Termos e Condições
Última actualización:
1. Aceitação dos Termos
Estes Termos e Condições regulam o uso do site https://www.integradental.com.ar, das contas oficiais da Integradental em redes sociais (incluída a conta de Instagram @integradental.ar), do assistente conversacional automatizado denominado "Sofi", e dos demais serviços digitais que oferecemos.
Ao utilizar qualquer um desses canais, você declara ter lido, compreendido e aceitado estes Termos.
2. Identificação do prestador
Serviços prestados sob o nome comercial: Integradental
Responsável pelo tratamento de dados e pela operação dos canais digitais:
Nome: José Oscar Ramírez Romero
CUIT: 20-95757665-7
Endereço: Av. Cabildo 2586, piso 5, Dpto. A, CP 1428, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Email: info@integradental.com.ar
Telefone / WhatsApp: +54 9 11 6449-3658
Serviços profissionais odontológicos prestados por:
Profissional registrada: Betzabeth Coromoto Duin Chacón
Matrícula Profissional: Matrícula Nacional N° 45.802, emitida pelo Ministério da Saúde da Nação (Rede Federal de Registros de Profissionais da Saúde — REFEPS)
Local de prestação: Consultório profissional no endereço indicado, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Os serviços profissionais de odontologia são prestados exclusivamente de forma presencial pela profissional registrada acima identificada. Os canais digitais operados sob o nome comercial Integradental têm caráter informativo e de coordenação, e não constituem consulta clínica.
3. Objeto
A Integradental oferece serviços profissionais na área de odontologia, com enfoque biológico (ortodontia, implantologia, ozonioterapia, laser, e odontologia biológica integral).
Através dos canais digitais são oferecidos:
- Informações gerais sobre os serviços profissionais.
- Coordenação e reserva de horários para consultas presenciais.
- Atendimento de consultas iniciais não clínicas (administrativas, informativas, de orientação geral).
- Processamento de pagamentos para reservas de horários.
4. Assistente conversacional Sofi
Quando você se comunica conosco através do Instagram Direct, as respostas podem ser geradas de forma automatizada por um assistente conversacional impulsionado por inteligência artificial ao qual denominamos Sofi.
Ao utilizar este canal, você entende e aceita que:
- As respostas iniciais podem provir de um sistema automatizado e não de um profissional humano.
- A Sofi responde a consultas frequentes, oferece informações sobre os serviços, e coordena horários.
- A Sofi não realiza diagnósticos clínicos nem substitui a consulta profissional com a odontóloga registrada.
- Você pode solicitar a intervenção humana a qualquer momento.
5. Não constitui consulta médica
As informações fornecidas através dos canais digitais têm caráter exclusivamente informativo, orientativo e administrativo. Não constituem consulta odontológica nem médica, nem substituem a avaliação, diagnóstico, indicação ou tratamento que só podem ser realizados por um profissional registrado em uma consulta presencial.
Se você estiver em uma urgência, entre em contato com um serviço de emergências ou dirija-se a um pronto-socorro.
As respostas que você recebe pelo Instagram ou pelo chat do nosso site podem vir da Sofi, um assistente automatizado. A Sofi não faz diagnósticos e você pode pedir para falar com uma pessoa a qualquer momento.
6. Reservas, cancelamentos e pagamentos
- As reservas de horários são confirmadas quando o pagamento correspondente é processado e se recebe a confirmação eletrônica.
- O valor, a modalidade de pagamento e a política de cancelamento são informados no momento da reserva.
- Os pagamentos são processados através do Mercado Pago, em pesos argentinos. A Integradental não armazena os dados completos do seu cartão de crédito ou débito.
7. Uso aceitável
Ao utilizar os canais digitais, você se compromete a:
- Não utilizar os serviços com fins ilegais ou não autorizados.
- Não enviar conteúdo ofensivo, difamatório, ou que viole direitos de terceiros.
- Não tentar acessar sem autorização os sistemas, nem interferir no seu funcionamento.
- Não se passar pela identidade de outra pessoa nem fornecer informações falsas.
8. Limitações de responsabilidade
Fazemos os nossos melhores esforços para que os canais digitais estejam disponíveis e funcionem corretamente, mas não garantimos que o serviço seja ininterrupto ou livre de erros:
- A Sofi é uma tecnologia de inteligência artificial e, como tal, pode gerar respostas inexatas em alguns casos. Por isso mantemos supervisão humana e a possibilidade de encaminhar qualquer consulta à profissional registrada.
- As plataformas de terceiros (Instagram, Cloudflare, Mercado Pago) podem sofrer quedas ou mudanças que escapem ao controle do operador dos canais digitais.
- O chat do site pode não estar disponível em determinados momentos, por manutenção ou por limites de uso. Nesse caso, serão oferecidos outros canais de contato.
As limitações desta cláusula não afetam nenhum direito irrenunciável previsto pela Lei 24.240 de Defesa do Consumidor.
9. Propriedade intelectual
Os conteúdos dos canais digitais (textos, imagens, logotipos, marcas, designs) são propriedade do responsável ou são utilizados com autorização dos seus titulares. É proibido reproduzi-los ou utilizá-los comercialmente sem autorização prévia e por escrito.
10. Proteção de dados
O tratamento dos seus dados pessoais rege-se pela Política de Privacidade, disponível em:
https://www.integradental.com.ar/politica-de-privacidad
11. Lei aplicável e jurisdição
Estes Termos regem-se pelas leis da República Argentina. Toda controvérsia será submetida à competência dos tribunais ordinários com jurisdição na Ciudad Autónoma de Buenos Aires, salvo normas de ordem pública para usuários consumidores.
12. Contato
Email: info@integradental.com.ar
WhatsApp: +54 9 11 6449-3658
Endereço: Av. Cabildo 2586, piso 5, Dpto. A, CP 1428, CABA, Argentina
Documento vigente desde 16/05/2026