Términos y Condiciones
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1. Aceptación de los Términos
Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web https://www.integradental.com.ar, las cuentas oficiales de Integradental en redes sociales (incluida la cuenta de Instagram @integradental.ar), el asistente conversacional automatizado denominado "Sofi", y los demás servicios digitales que ofrecemos.
Al utilizar cualquiera de estos canales, usted declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos.
2. Identificación del prestador
Servicios prestados bajo el nombre comercial: Integradental
Responsable del tratamiento de datos y operación de los canales digitales:
Nombre: José Oscar Ramírez Romero
CUIT: 20-95757665-7
Domicilio: Av. Cabildo 2586, piso 5, Dpto. A, CP 1428, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Email: info@integradental.com.ar
Teléfono / WhatsApp: +54 9 11 6449-3658
Servicios profesionales odontológicos prestados por:
Profesional matriculada: Betzabeth Coromoto Duin Chacón
Matrícula Profesional: Matrícula Nacional N° 45.802, emitida por el Ministerio de Salud de la Nación (Red Federal de Registros de Profesionales de la Salud — REFEPS)
Lugar de prestación: Consultorio profesional en el domicilio indicado, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Los servicios profesionales de odontología son prestados exclusivamente de manera presencial por la profesional matriculada arriba identificada. Los canales digitales operados bajo el nombre comercial Integradental tienen carácter informativo y de coordinación, y no constituyen consulta clínica.
3. Objeto
Integradental ofrece servicios profesionales en el área de odontología, con enfoque biológico (ortodoncia, implantología, ozonoterapia, láser, y odontología biológica integral).
A través de los canales digitales se ofrecen:
- Información general sobre los servicios profesionales.
- Coordinación y reserva de turnos para consultas presenciales.
- Atención de consultas iniciales no clínicas (administrativas, informativas, de orientación general).
- Procesamiento de pagos para reservas de turnos.
4. Asistente conversacional Sofi
Cuando usted se comunica con nosotros a través de Instagram Direct, las respuestas pueden ser generadas de manera automatizada por un asistente conversacional impulsado por inteligencia artificial al que denominamos Sofi.
Al utilizar este canal, usted entiende y acepta que:
- Las respuestas iniciales pueden provenir de un sistema automatizado y no de un profesional humano.
- Sofi responde consultas frecuentes, ofrece información sobre los servicios, y coordina turnos.
- Sofi no realiza diagnósticos clínicos ni sustituye la consulta profesional con la odontóloga matriculada.
- Usted puede solicitar la intervención humana en cualquier momento.
5. No constituye consulta médica
La información proporcionada a través de los canales digitales tiene carácter exclusivamente informativo, orientativo y administrativo. No constituye consulta odontológica ni médica, ni reemplaza la evaluación, diagnóstico, indicación o tratamiento que solo pueden ser realizados por un profesional matriculado en una consulta presencial.
Si experimenta una urgencia, contacte un servicio de emergencias o concurra a una guardia.
Las respuestas que recibe por Instagram o por el chat de nuestro sitio pueden provenir de Sofi, un asistente automatizado. Sofi no realiza diagnósticos y usted puede pedir hablar con una persona en cualquier momento.
6. Reservas, cancelaciones y pagos
- Las reservas de turnos se confirman cuando se procesa el pago correspondiente y se recibe la confirmación electrónica.
- El monto, la modalidad de pago y la política de cancelación se informan al momento de la reserva.
- Los pagos se procesan a través de Mercado Pago, en pesos argentinos. Integradental no almacena los datos completos de su tarjeta de crédito o débito.
7. Uso aceptable
Al utilizar los canales digitales, usted se compromete a:
- No utilizar los servicios con fines ilegales o no autorizados.
- No enviar contenido ofensivo, difamatorio, o que vulnere derechos de terceros.
- No intentar acceder sin autorización a los sistemas, ni interferir con su funcionamiento.
- No suplantar la identidad de otra persona ni proporcionar información falsa.
8. Limitaciones de responsabilidad
Hacemos nuestros mejores esfuerzos para que los canales digitales estén disponibles y funcionen correctamente, pero no garantizamos que el servicio sea ininterrumpido o esté libre de errores:
- Sofi es una tecnología de inteligencia artificial y, como tal, puede generar respuestas inexactas en algunos casos. Por eso mantenemos supervisión humana y la posibilidad de derivar cualquier consulta a la profesional matriculada.
- Las plataformas de terceros (Instagram, Cloudflare, Mercado Pago) pueden experimentar caídas o cambios que escapen al control del operador de los canales digitales.
- El chat del sitio puede no estar disponible en determinados momentos, por mantenimiento o por límites de uso. En ese caso se le ofrecerán otros canales de contacto.
Las limitaciones de esta cláusula no afectan ningún derecho irrenunciable previsto por la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.
9. Propiedad intelectual
Los contenidos de los canales digitales (textos, imágenes, logos, marcas, diseños) son propiedad del responsable o se utilizan con autorización de sus titulares. Está prohibido reproducirlos o utilizarlos comercialmente sin autorización previa y por escrito.
10. Protección de datos
El tratamiento de sus datos personales se rige por la Política de Privacidad, disponible en:
https://www.integradental.com.ar/politica-de-privacidad
11. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Toda controversia será sometida a la competencia de los tribunales ordinarios con jurisdicción en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, salvo normas de orden público para usuarios consumidores.
12. Contacto
Email: info@integradental.com.ar
WhatsApp: +54 9 11 6449-3658
Dirección: Av. Cabildo 2586, piso 5, Dpto. A, CP 1428, CABA, Argentina
Documento vigente desde 16/05/2026